Qualitätsmanagement
Qualität mit Sicherheit - von der Entwicklung bis zum Kunden. Das ist Wilos kompromisslos hoher Anspruch an sämtliche Prozesse entlang der Wertschöpfungskette. Um bei unseren Produkten, Lösungen und Dienstleistungen stets höchste Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten, involvieren wir Lieferanten, Labore, Service- und Vertriebseinheiten sowie Kunden in unser Qualitätsmanagement. So gestalten wir gemeinsam ein neues Verständnis von vorausschauender Qualitätssicherung: eben Qualitätsmanagement 4.0.
Präventives Risikomanagement
Risiken vorab identifiziert und ausgeschlossen
Um Risiken für die kompromisslose Produktzuverlässigkeit zu erkennen und noch vor dem Marktstart auszuräumen, analysiert und bewertet Wilo systematisch potentielle Einflussquellen. So gewährleisten wir die kontinuierliche Optimierung zahlreicher technischer Parameter und minimieren die Ausfallrate schon vor der Serienreife unserer Produkte.
Unser Risikomanagement beinhaltet:
Betrachtung technischer Risiken und Maßnahmen
Fehlermöglichkeits- und einflussanalysen (FMEA)
Feldtests
Lieferantenauswahl
Materialqualität frühzeitig und lückenlos kontrolliert
Im Vorfeld jeder Produktneuentwicklung analysiert Wilo das Lieferantenumfeld und identifiziert die idealen Projektpartner. Fortwährende Materialtests und Prozesskontrollen gewährleisten, dass schon bei der Bemusterung - also in der Frühphase der Produktentwicklung - alle relevanten Qualitätsstandards überprüft und eingehalten werden.
Unsere Maßnahmen umfassen:
Remote Audits
Interaktive Zeichnungsreviews
Process Reviews
Labortests
Zuverlässigkeit entlang des Lebenszyklus gewährleistet
Labortests gewährleisten vor und während der Entwicklung, dass Materialien und Komponenten höchsten Beanspruchungen standhalten und das fertige Produkt zuverlässig funktioniert. Auf der Basis konkreter Kundenanforderungen entwickeln wir standardisierte und spezifische Szenarien, um sämtliche Funktionen bei unterschiedlichen Bedingungen testen zu können (Book of Qualifications - BoQ).
Unsere Labortests umfassen:
Funktionaltests
Materialtests
Langzeit-/Alterungstests
Digitalisierung und Kollaboration
Chancen der digitalen Transformation genutzt
Prozesse, und Standards des Qualitätsmanagements befinden sich im steten Wandel. Immer stärker prägen Simulationen, KI-gestützte Projektionen und digitale Formen der Zusammenarbeit die Arbeitsabläufe und -Ergebnisse. Wilo nutzt die sich daraus ergebenen Chancen bewusst, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu erhöhen.
Unsere Digitalisierungsmaßnahmen berücksichtigen:
Analsyse und Umsetzung von Big Data zu Smart Data
Kompetenznetzwerke per Social Media
Digitale Fern-Abnahme und -Wartung
Mitarbeiterqualifikation
Wandel aktiv gestaltet
Durch den digitalen Wandel haben sich Arbeitsweisen und Selbstverständnisse im Qualitätsmanagement fundamental verändert. Statt die Produkt- und Materialqualität im Warenein- und -ausgang reaktiv zu überprüfen, gestalten Mitarbeiter heute auf Basis vorausschauender Daten die gesamte Prozesskette. Wilo fördert bewusst digitale Kompetenzen und agile Arbeitsformen.
Unsere Qualifizierungsmaßnahmen beinhalten:
Digitales Prozessmanagement
Interkulturelle Kompetenz
Agile Kollaboration nach Gemba-Prinzipien
